Ketentuan   Retur


KETENTUAN RETUR
-------------------------------------------

Komplain kerusakan barang berlaku 1 hari setelah barang di terima, lebih dari 1 hari kami tidak menerima komplain kerusakan barang dengan alasan apapun.
Kirimkan foto barang yang rusak melalui email info@hensgrosir.com, mohon sertakan nomor order, kode barang, dan keterangan kondisi barang
Kami akan memutuskan apakah barang tersebut :
   * akan di ganti dengan barang baru
   * akan kami kembalikan uang 100%
   * akan kami beri diskon
   * perlu dikirim balik / tidak
Mohon barang segera dikirim balik setelah mendapat konfirmasi alamat pengembalian barang, jika dalam waktu 1 minggu barang belum kami terima / tidak ada kabar kembali mengenai barang retur (misal : info resi), kami anggap komplain sudah selesai. Biaya pengembalian barang ditanggung oleh pembeli.
Barang yg sudah dikirim ke pihak ketiga / customer (bukan dropship) tidak dapat diretur dengan alasan apapun, dengan asumsi saat anda menerima barang dalam kondisi baik sehingga layak untuk dijual / dikirim ke pihak ketiga. Jadi kerusakan barang saat diterima pihak ketiga sudah bukan tanggung jawab kami lagi.

Hubungi   Kami

SMS/WA 08567877926
BB D3A536DE
info@hensgrosir.com
@hensgrosir


© 2008-2017 HensGrosir.com. All Rights Reserved.